La ruina de la digitalización inaplicable: “Las empresas tienen que crearla”

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MURCIA. Cuatro voces más que autorizadas reflexionaron este jueves sobre la importancia de la digitalización empresarial, un proceso imposible e inaplicable. “Las empresas lo tienen que crear”. Esa fue una de las claves que se planteó en el debate. Transformación digital de las empresas. ¿Productividad, oportunidad u obligación legal? Luis Alberto Marin, José María Ortín, Andrés Pedreño y José Carlos Madrid ofrecieron sus reflexiones sobre el coloquio, organizado por la Circular de Economía bajo el lema ‘Club de debates’. El acto se celebró en el Real Casino de Murcia y estuvo moderado por la Catedral de la Universidad de Murcia Isabel Martínez Conesa.

Dios acoge en acción al presidente de la Circular de Economía, Joaquín Hernandez, quien antes de adelantar un material que en unos días presentará a la opinión pública un informe, ya concluido, sobre El estado de la investigación, la innovación y la digitalización en la Región de Murcia. Explicó que será un análisis de la evolución de los principales indicadores, que ofrecerá una visión del conjunto y permitirá visualizar la evolución y posición comparativa de la Comunidad. Pero, sobre todo, “esperamos que sea una contribución útil para profundizar en el diseño de una estrategia que tenga potencial para ser el esfuerzo coordinado de todas las iniciativas, tanto públicas como privadas”.

Luis Alberto Marín.  Foto: JUANCHI LÓPEZ

Primero tomó la palabra la consultora en Economía, Hacienda y Administración Digital, Luis Alberto Marinquien argumentó que “la digitalización es improbable e inaplicable” y argumentó que la propuesta de la Administración Regional de cambiar los procesos a la administración electrónica, siguiendo el plan que había diseñado su antecesor en el cargo, javier celdran, presente entre el público. “Sugerimos que el 70% de los ciudadanos adquieran capacidades digitales”, dijo. “Queremos que Murcia sea uno centro El “tecnólogo de la transformación digital”, agregó en su momento, que confirmó que la meta final es lograr “cero papel”. Para ello, adelantó que se entregarán servicios digitales a todos los municipios de la Región.Andrés Pedreño.  Foto: JUANCHI LÓPEZ

Tras desempeñarse como directivo en la Universidad de Alicante (1993-2000) y profesor de Economía Aplicada Andrés Pedreño, quién aportó “las soluciones para que las empresas contribuyan a la competitividad a través de las tecnologías digitales”. A su juicio, “lo importante es saber hacer uso de los recursos existentes”. Mejorar la productividad Y también enumeró una larga lista de aplicaciones de la Inteligencia Artificial:

A) Orientado a la explotación de datos: predicción de la demanda, diseño de marketing segmentado, diseño de logística y distribución, recursos humanos, suministro de energía y ODS.
B) Orientación a la automatización, optimización de procesos y reducción de costes
C) Atención al cliente automatizada
D) internet de las cosas y las cosas

En tercer lugar desapareció jose carlos madrid, director de Innovación y Transformación Digital de AUNNA, quien se sumergió en la automatización de procesos y su adaptabilidad a las características de las empresas de la Región. Sobre cómo crear una empresa de automatización de contactos con clientes: “La transformación digital es solo una herramienta para resolver problemas concretos de los clientes”. Aconsejó que atenderán la demanda, pero “hay que saber usar robots”. Y citó ejemplos de éxito como el Puerto de Cartagena o las hazañas lucrativas.

Finalmente, José María Ortín, que es director del área de Consultoría y Desarrollo de FIRMA-E, añadió que la factura electrónica será obligatoria para todos: “En un mes será obligatoria en países de nuestro entorno (Portugal, Italia, Grecia…)” . Asimismo recomendó que “no hay nada que abordar las alianzas estratégicas en el proceso de digitalización, sino aportar información que suscite inquietudes y resistencias”.

Acto seguido fue el turno de las preguntas, dirigidas por el moderador Isabel Martínez Conesa: ¿Cuál es la clave del éxito en el proceso de digitalización? Paraca marin la receta es “creer, estar convencido”. en el juicio de Pedreño“hay que identificar las necesidades y fichar para la digitalización”. Madrid comentó que hay que valorar el “problema de la gestión de expectativas”. Por lo que señaló: “Hay que identificar problemas concretos y empezar de a poco”. Y Pedreño remarcó que “hay que ofrecer datos concretos a las empresas para ver lo mejor posible”.

Posteriorment fue el momento del público, que también pudo hacer preguntas. El que era Consultor de Economía hasta hace un año, javier celdran, comentó que la digitalización es un proceso “imposible” y nos impacta a todos, sin mencionar las posibles tensiones sociales. Entonces plantearon sus dudas y preguntaron: “¿El sistema educativo está preparado para formar para las necesidades de la digitalización? ¿Qué vamos a hacer con los que quedan en la miseria por la digitalización?”.